导航:ERP从传统制造业走向服务业
从2004年开始，ERP便卷土重来，不同的是，此次瞄准的靶心是服务业。这是从制造业平静过渡到服务业的过程中，软件厂商开拓市场时，在危机中获得的机会。制造业ERP的失败案例多于成功案例，而金融、保险服务业在应用ERP时，一定要吸取制造业在第一次ERP浪潮中的失败教训。此外，ERP也从2004年走向政府的电子政务系统，其中人力、财务、服务（产品）综合管理挑战也会出现在2005年。供应链、CRM、SCM、PLM等不断出现的新名词，都会被服务行业，特别是2005中国开放的服务行业切换到应用，并产生切换时的危机。
管理软件跳出传统管理对象
管理软件在2004年已经完全从系统软件、中间件、应用软件、游戏软件等等种类中剥离，而惠普公司似乎已经从管理软件切入到软件市场，完成了其进入软件市场的心愿。传统的管理软件一般都只是管理IT应用的基础设施，如服务器、网络设备等，而2004年所说的管理软件开始向管理企业资产、流程、服务等方面延展，这种现象对传统的各种管理方式的标准化发出了挑战。
企业盈利能力有所下降
近年来，中国软件业保持高速发展，产业规模不断扩大，每年的增长幅度都在30%以上。但与此同时，整个行业的利润状况却是持续走低，这在业内已经不是什么秘密。实际从去年开始，一些大型企业尤其是几家上市企业（如科利华、创智、托普等）的经营已经出现严重问题。2004年春，这个问题随着年度统计数据的发布而全盘浮出水面。“全行业的利润水平近乎为零”，此消息一经发布，立即在各界引起一片惊呼。
从今年的情况看，大型企业的盈利状况得到了一定程度的好转，但整体情况依然不容乐观。有分析认为，今年的利润水平大致可达到5%左右，仍处于较低的水平。一个鲜明的例子就是何经华（用友集团前总裁）的辞职，据说也是由于经营业绩不够理想的原因。
整体发展依然稳健
与前几年的情况有些相似，2004年中国软件业依然保持着快速发展的势头。截至9月底，中国软件产业完成销售收入1800亿元，比去年同期增长32.5%;软件服务与系统集成市场份额不断增加，占软件销售收入总量的50%左右，比去年同期提高了9个百分点;软件外包业务不断增加，超过全国软件出口的10%，比去年同期提高了近5个百分点;软件企业的规模和管理水平不断提高，目前累计认定软件企业达到9968家，登记的软件产品达到20192个，通过CMM2级以上的企业超过了100家。
软件产业将得到四大支持
信息产业部副部长娄勤俭在出席中国软件产业生态链高层论坛时表示，为大力发展我国软件产业，信产部今后将做好四个方面的工作：一是创造良好的市场环境。推动社会观念转变，引导用户认同和重视软件的价值，将软件市场巨大的潜在需求变为现实需求;同时，要坚决打击盗版和保护知识产权，创造良好的竞争发展环境。二是大力培育软件大企业和专业领域具有独特优势的企业。
要鼓励软件企业加大研发力度，设立研发中心，提高技术创新水平，并通过并购、上市等资本运作，进一步做大规模;同时，要注重发展小而专、小而精的企业，形成企业合作分工的良好体系，推动产业可持续发展。三是为软件企业提供公共技术平台，加强软件技术人才培训服务。四是把握信息技术向传统行业日益渗透和联系日益紧密的发展趋势，研发嵌入式软件及相关的数字产品。