不久前公布的2005财年第三季度财报,戴尔的净利润下降至6.06亿美元,较上年同期的8.46亿美元下滑28%,这已经是戴尔连续六个季度出现增长率下滑。对于一直强调增长和净利润的戴尔,这不能不说是一个打击。戴尔,正在遭遇增长的困境。
而12月1日IDC公布的2005 年第三季度亚洲和中国PC市场数据则显示,亚洲(不含日本)市场中,戴尔市场份额7.8%,随惠普之后位列第三。中国市场,戴尔则是在联想、方正之后排名第三,份额为8.2%,高于去年同期的7.3%,但低于今年第二季度的9.6%,与紧随其后的惠普差距不足1%。
毫无疑问,戴尔已不再是曾经的高增长公司,受联想与惠普夹击,在第三季度这个传统的PC旺季,这家一直强调要“实现可盈利的健康增长”的公司,正面临利润与市场份额双重下滑的窘境。
戴尔:直销模式的细节调整
“没有永恒的商业模式,也没有永远盈利的企业,但我相信直接模式可以帮我们做到很多。”11月4日,在北大布道“戴尔之魂”的罗林斯谈及直接模式时神情坚定。
“戴尔的直接模式在全球都是一样,虽然中国是一个十分具有挑战性的市场,但也并不比其他的市场更具挑战性。” 罗林斯断然否认了有关戴尔可能在中国改变直接模式的猜测,他表示戴尔在中国决不会走渠道,而且对渠道的态度和政策也不会有任何改变。
“事实上在中国市场,戴尔也在进行一些细节调整。”张飒英透露,一些关系型客户目前仍旧习惯于通过代理商交易,戴尔因此也会与代理商合作,但与以往简单的与代理之间按大订单结算不同,戴尔现在一定要知道客户是谁,一定要落实到每个产品的具体流向,同时不会和渠道签代理协议的。
张认为,这和与渠道签代理协议,把货交给渠道,不知货物最终流向的“分销”做法完全不同。她还表示,戴尔也针对中国市场专为政府采购和教育设置了销售团队,且积极寻求与有关资源背景的合作伙伴建立良好关系。
英迈国际中国大陆及香港地区销售总监朱永豪则表示,自从戴尔进入中国市场以来,确实有很多自称是戴尔代理的公司,但戴尔从来不承认这些公司的身份,并表示没有返点和价保,只把渠道当作最终客户来看待。“大大小小的渠道公司在和戴尔合作中,也一直是采用小步快跑的方式,并时刻对该公司的直销和客户控制暗自警惕。”
“调整源自于戴尔全球所面临的增长压力。”对于戴尔在中国的微调,王涛认为,戴尔在经历了长时间的高速增长之后,确实遇到了瓶颈,随着产品线的扩张暂告一段落,再获得更快增长的重要因素,就变成了区域性和新兴市场的扩张,以及企业战略性的合作,“对于戴尔中国来说,要想实现更快的增长,很可能会在行业市场和区域市场上考虑联盟一些渠道合作伙伴”。
此外王涛也指出,由于中国家庭用户倾向于自己装机的比例仍旧很高,商用市场将成为PC厂商未来争夺的主要阵地,占了台式机市场的一半以上。而由于台式机价格已经降低到大多数用户能够接受的范围,低价策略已不再是厂商竞争的杀手锏。
