到2008年，VoIP应用和服务将能够占领13%的欧洲电话市场。这是一份题为《语音通讯：从公共服务到专有应用》报告的主要结论之一，报告估计，在未来4年内，将有5000万宽带用户利用“专有语音应用”（PVA）。

PVA支持通过现有宽带连接的语音通讯，能够绕过现有的PSTN网络，语音服务将从基础网络中分离出来。尽管该系统在经济学方面非常有吸引力，其普及将会受到结构性问题的限制。该报告的联合作者斯蒂芬表示，影响PVA普及的最大因素之一是宽带的普及水平，Skype能够成功的原因之一是支持它的宽带架构已经存在。

PVA可以利用不同的技术在公共或专有网络上实现，它可以由更多的公司提供，服务提供商无需拥有电扇网络。在收入方面，它对电讯运营商的影响是非常大的。到2008年，主流电讯公司可能会损失33亿美元的收入，累积计算，它们在2004年-2008年将损失约64亿美元。

报告预测，电讯产业的总收入会减少，原因是通讯费用会下降，电讯产业的唯一亮点是，它们可能提供新的订购服务，提供新的收入源。

咨询厂商Mercer公司的研究表明，在未来3年内，美、英二国将有30%的家庭用上基于互联网的电话服务。